Ombudsstelle

Die Ombudsstelle wird von der Regio-Konferenz für Erwachsenenbildung betrieben und vermittelt bei Konflikten zwischen Mitgliedorganisationen der Regio-Konferenz und deren Kundinnen und Kunden. Die Stiftung Volkshochschule und Senioren Universität beider Basel ist Mitglied der Regio-Konferenz.

Der Ombudsmann wird vom Vorstand der Regio-Konferenz gewählt und ist von den Mitgliedorganisationen unabhängig. Das Verfahren bei der Ombudsstelle ist für Kundinnen und Kunden der Volkshochschule und Senioren Universität beider Basel kostenlos.

Die Ombudsstelle ist für Fragen zuständig, welche die Geschäftsbeziehungen einer Mitgliederorganisation und deren Kundinnen und Kunden betreffen. Sie kommt erst zum Einsatz, nachdem die internen Instanzen und Möglichkeiten für Rekurse und Lösungsfindung ausgeschöpft wurden. Die Ombudsstelle ist nicht befugt, in hängige Gerichts-/Justizverfahren aller Art einzugreifen und hat keine Entscheidungs- oder Weisungsbefugnis. Sie untersucht, ob die Organisation nach Recht und Billigkeit verfährt und sucht nach einer fairen, beiderseits befriedigenden Lösung.

Kontakt und weitere Auskünfte

Regio-Konferenz für Erwachsenenbildung
c/o mebea
Eptingerstrasse 41
Postfach 577
4132 Muttenz

Telefon: +41 61 826 91 13
E Mail: info@regio-konferenz.ch
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